KPI设定全指南：来源、目的与SMART准则，如何驱动业务增长？

于推进组织战略以及目标的进程当中如何在TP官方网站下载中设置关键绩效指标，设定关键绩效指标，也就是KPI，这是极为关键的一步。它可把宏观愿景转变为具体的、能够衡量的行动标准，助力我们有效地追寻进度并且评估成果。一个清晰的KPI体系是推动持续改进以及达成业务目标的核心工具。

你得清晰KPI的来源以及目的，KPI要直接和公司的战略目标相匹配， 建议你从平衡计分卡的几个方面去思索，也就是财务、客户， 还有内部流程、学习与成长这几个维度，比方说， 一个客户服务团队的KPI能够是“首次接触解决率”， 而并非仅仅只是“接听电话数量”，关键之处在于，每个指标都应当回应一个关键业务问题。

想方设法保证你所设定的KPI契合“精确、可量化考察、切实可行、紧密关联、具备时间限制”的准则，也就是明确且特定的、可用数字等方式衡量的、在现有条件及资源下能够达成的、与整体目标相关联的、有着清晰时间界限的。比如说，只是单纯讲“提高销售额”属于模糊不清、缺乏明确指向的目标，然而具体到像“在三季度的时候让华东区域的线上销售总金额提高百分之十五”这般才是符合要求的KPI。清晰确定数据的出处源头、进行衡量的频次间隔、负责相关事务的人员主体同样是在这个过程阶段一定得清晰界定明白的详细要点。

KPI体系得定期去回顾以及迭代，设定完可不是就能一劳永逸的，要安排季度亦或是半年度的评审会议KPI设定全指南：来源、目的与SMART准则，如何驱动业务增长？，去分析KPI数据背后所蕴含的原因，判断它们是不是依旧能够有效驱动正确的行为，依据业务重心发生的变化，及时将那些不再适用的指标予以调整或者淘汰，以此来保持整个指标体系具备的活力以及相关性 。

你有没有在进行KPI设置之际碰到目标难以去量化的那种问题呀？又或者是存在着什么成功的经验能够用来分享呢？欢迎于评论区留下你自身的见解哟，我们一块儿去探讨呢。